第四级-管理和领导的基本要素

目标

帮助更有经验的员工发展非技术技能,通过提高他们管理多种业务的盈利能力,使他们的公司更赚钱, 与员工沟通, 合作伙伴, 客户认可并提供增值服务.

交货方法: 团体活动,团体互联网,或混合 

项目级别: 中级到高级 

推荐员工经验: 
3 - 4年以上*

*注意: the experience level is only a guideline; actual experience may vary.

推荐学分和研究领域

 24 hr16 hr8 hr
企业管理 & 组织10.45.61.0
个人发展3.63.02.0
通信 & 市场营销6.05.03.0
人员 & 人力资源4.02.42.0
总计24168

课程详细信息

主管的期望

学员将了解注册会计师事务所监管人员的绩效标准,并了解为什么监管人员必须履行与缺乏经验的员工明显不同的职能. 讨论了十大靠谱网赌网站对他们在公司中角色变化的态度, 这导致了对监督职能的分析.

自我管理和优先事项

十大靠谱网赌网站被介绍到技术,旨在帮助他们平衡生活和工作. 通过自我测试,十大靠谱网赌网站可以确定他们目前如何使用自己的时间, 他们的代表团能力, 以及他们的工作和生活平衡. 练习和案例说明并提供了诸如目标设定等活动的实际应用, 优先级, 组织工作空间, 限制中断, 学会委派, 有效利用助手的时间.

提高沟通技巧

通过案例和练习帮助学员了解主管的不同沟通方式,以及如何成为更有效的沟通者. 例如, 双向沟通, 养成良好的倾听习惯, 非语言交流, 作为一个榜样都被探索过了.

人类动机

本次会议的目的是帮助与会者了解他们自己, 以及其他人的需求, 作为实现他们和公司目标的一种方式. 参加者学习并练习基本的激励技巧. 我们花了大量的时间讨论如何激励年轻员工,以及管理者在帮助公司留住高素质员工方面的作用. 还包括自我测试,以便十大靠谱网赌网站能够识别管理风格以及可能发生的变化. 案例用于将技能与实际情况联系起来,包括监督助理, 处理合作伙伴, 和解决冲突.

监督、评估和指导员工

本课程的重点是适当委派助理所需的管理技巧, 有效的在职培训, 有意义的绩效评估, 以及有效的员工培训. 本节将讨论助理之间存在诸多差异的原因,以及如何有效地与有不同需求的工作人员打交道. 技能在课堂练习中使用案例研究和角色扮演,强调公共会计师在监督助理中面临的困难.

帮助你的组织成长 

本课程首先强调组织发展的三种方式:保持现有客户的满意, 将服务扩展到现有客户, 从客户和联系人那里获得推荐. 案例和讨论用于向十大靠谱网赌网站展示如何帮助他们的公司或公司成长. 鼓励学员学习如何有效地向现有和潜在客户推销这些服务.